普罗夫迪夫约有2,200张出租车运营许可证和几十家公司。大多数行程都顺顺利利，但一旦出问题，原因几乎总是以下七种之一：价格不清楚、车顶没有顶灯、司机不认识地址，或者干脆就是车太脏。以下是需要检查的事项——上车前、乘车中和下车后。
简而言之：可靠出租车的7个标志
- 车上贴有价格。价目贴纸在后侧车窗上，与公司网站上公布的价格一致。
- 车顶有顶灯，上面标有公司名称和电话号码。
- 计价器在出发时开始计费——不会提前，也不会“凭感觉”报价。
- 无需索要就能拿到收据。
- 可以刷卡付款。
- 您知道来的是哪辆车——车牌号、品牌以及它此刻的位置。
- 车内整洁，没有烟味。
缺少其中一项，并不一定意味着遇到了骗局。如果缺少三项，最好另叫一辆车。
价格：坐下之前要注意什么
在任何城市，对出租车最常见的投诉都是“多收了我一倍的钱”。能保护您的只有一点：事先知道价格，并在车窗上看到它。在One，价格处处一致——网站上、应用里和车上都一样：
| 白天 06:00–22:00 | 夜间 22:00–06:00 | |
|---|---|---|
| 起步价 | €1.60 | €1.80 |
| 市内每公里 | €0.80 | €0.90 |
| 市外每公里 | €0.80 | €0.90 |
| 每分钟等候费 | €0.16 | €0.16 |
| 预订费 | €0.50 | €0.50 |
夜间费率适用于22:00至06:00——请检查计价器显示的费率是否与当前时段相符。前往机场和城际行程价格固定，预订前就能知道。所有价格请见出租车服务页面。
安全：司机、车辆和您所在的位置
安全的出租车，就是在它到达之前您就对它有更多了解。通过One App预约时，您能看到车牌号和车辆品牌，然后在地图上看着它向您驶来。这样您就不会随便上一辆“路边停下来的出租车”，也不必在黑暗中苦等，不知道到底有没有车来。
拨打032 22 22时，调度员会告诉您车牌号以及车辆需要多久到达。如果车晚到了，请再打一次电话——您应该得到答复，而不是在没有任何解释的情况下干等。
每位司机都必须持有出租车司机资格证和心理健康合格证明。出租车运营许可证属于公司而非司机——因此公司对每一趟行程负责，您可以直接向公司投诉。
整洁绝非小事
烟味、座椅上的碎屑和脏兮兮的后备箱，都能说明公司对车辆的管理有多用心。如果公司连车辆卫生都不管，那它很可能也不会关注轮胎、刹车和计价器。如果车况让人无法接受，您有权不上车。如果已经乘坐过，请把车牌号告诉公司——只有这样才会有人去检查。
司机如何赢得您的信任
好司机会打招呼，会问您想走哪条路线，开车时不打电话。他会停在准确的地址，而不是“为了方便停在前面一点”。如果您带着孩子，他会问后排的空调够不够凉。看似简单，但这需要学习——这就是为什么One在其学院免费培训司机。
打电话还是用应用？
两种方式叫来的是同一辆车。区别在于您能掌握多少信息：
- 打电话（032 22 22）——赶时间或替别人叫车时最快。日夜都可以打。
- 通过One App——您能在地图上看到车辆，准确知道它何时到达，可以预约指定时间，还能刷卡付款。在夜间或身处陌生地方时尤其有用。
夜间及节假日
夜间回家最安全的方式，是预约一辆车到家门口，在室内等到看见车已到达再出门。One全年365天、每天24小时营业，节假日也不例外。关于夜间出行的更多信息，请参阅夜里有出租车吗？
我们为什么告诉您这些
One是普罗夫迪夫历史最悠久的出租车公司的继承者，该公司成立于1963年。六十多年来，我们见过行程可能出错的各种情况。正因如此，我们的价格贴在车窗上，收据自动提供，还可以刷卡付款——Visa、Mastercard、Maestro、Apple Pay或Google Pay。如果有任何问题，请拨打032 22 22并报出车牌号。
常见问题
在普罗夫迪夫乘坐出租车要多少钱？
在One，白天起步价 €1.60，夜间 €1.80，每公里 €0.80或 €0.90。白天在市内乘坐约5公里，车费约 €6。
可以刷卡付款吗？
可以——借记卡、信用卡均可，也支持Apple Pay和Google Pay。更多信息请参阅可以刷卡支付出租车费吗？
我怎么知道车什么时候到？
在One App中，您可以在地图上实时看到车辆。如果打电话叫车，调度员会告诉您车牌号以及车辆还需要几分钟到达。
我把东西落在出租车上了，该怎么办？
请拨打032 22 22，告知行程的时间和地址，如果记得的话，也请提供车牌号。司机在每趟行程后都会检查车辆，大多数遗失物品都能在当天归还。