В Пловдиве около 2200 разрешений на такси и десятки компаний. Большинство поездок проходят без проблем, но если что-то идёт не так, причина почти всегда одна из семи перечисленных ниже: непонятная цена, машина без таблички, водитель, который не знает адреса, или просто грязный салон. Вот что стоит проверить — до посадки, во время поездки и после неё.
Коротко: 7 признаков надёжного такси
- Цены указаны на машине. Наклейка с тарифом — на заднем боковом стекле, и она совпадает с тарифом на сайте компании.
- На крыше есть табличка с названием и телефоном компании.
- Таксометр включается, когда вы трогаетесь — не раньше и не «на глаз».
- Вы получаете чек, даже не прося о нём.
- Можно заплатить картой.
- Вы знаете, какая машина приедет — номер, марку и где она сейчас.
- Машина чистая и не пахнет сигаретами.
Если одного из этих пунктов нет, это ещё не значит, что вас обманывают. Если нет трёх — лучше закажите другую машину.
Цена: что увидеть, прежде чем сесть
Самая частая жалоба на такси в любом городе — «с меня взяли вдвое больше». Защищает от этого одно: знать тариф заранее и видеть его на стекле. У One он везде одинаковый — на сайте, в приложении и на машине:
| Дневной 06:00–22:00 | Ночной 22:00–06:00 | |
|---|---|---|
| Посадка | 1,60 € | 1,80 € |
| За 1 км по городу | 0,80 € | 0,90 € |
| За 1 км за городом | 0,80 € | 0,90 € |
| Минута ожидания | 0,16 € | 0,16 € |
| Вызов | 0,50 € | 0,50 € |
Ночной тариф действует с 22:00 до 06:00 — проверьте, что таксометр показывает правильный тариф для этого времени. Для поездок в аэропорты и другие города действуют фиксированные цены, которые вы знаете до заказа. Все цены — на странице Услуги такси.
Безопасность: водитель, машина и где вы находитесь
Безопасное такси — то, о котором вы знаете больше ещё до его приезда. Когда вы заказываете через One App, вы видите номер и марку машины, а потом следите на карте, как она едет к вам. Так вы не садитесь в «какое-то такси, которое остановилось» и не ждёте в темноте, не зная, едет ли вообще машина.
По телефону 032 22 22 диспетчер сообщит вам номер машины и через сколько она будет у вас. Если она задерживается, позвоните ещё раз — вам должны ответить, а не оставить ждать без объяснений.
У каждого водителя должно быть удостоверение водителя такси и заключение о психологической пригодности. Разрешение на перевозки такси выдаётся компании, а не водителю, — поэтому компания отвечает за каждую поездку и жаловаться можно напрямую ей.
Чистота — не мелочь
Запах сигарет, крошки на сиденье и грязный багажник говорят о том, насколько компания следит за машинами. Если она не следит за чистотой, скорее всего, не следит и за шинами, тормозами и таксометром. Если машина в неприемлемом состоянии, вы вправе в неё не садиться. Если вы уже прокатились в такой, сообщите компании номер машины — только так её проверят.
Как водитель завоёвывает доверие
Хороший водитель здоровается, спрашивает, какой дорогой вам удобнее ехать, и не говорит по телефону за рулём. Он останавливается точно по адресу, а не «чуть раньше, потому что так удобнее». Если вы едете с детьми, спрашивает, дует ли кондиционер назад. Кажется простым, но этому учатся — поэтому One бесплатно обучает своих водителей в собственной Академии.
По телефону или через приложение?
Оба способа приводят к одной и той же машине. Разница — в том, что вы знаете:
- По телефону (032 22 22) — быстрее всего, когда вы спешите или заказываете для другого человека. Работает круглосуточно.
- Через One App — вы видите машину на карте, точно знаете, когда она приедет, можете заказать на определённое время и заплатить картой. Полезно ночью и в незнакомом месте.
Ночью и в праздники
Самый надёжный способ вернуться домой ночью — заказать машину к двери и подождать внутри, пока не увидите, что она приехала. One работает 24 часа в сутки, 365 дней в году, включая праздники. Подробнее о ночных поездках — в статье Есть ли такси ночью.
Почему об этом рассказываем мы
One — наследник старейшей службы такси в Пловдиве, основанной в 1963 году. За шесть десятилетий мы повидали все способы, которыми поездка может пойти не так. Поэтому наши цены — на стекле, чек выдаётся сам собой, а заплатить можно картой — Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay или Google Pay. Если что-то не так — позвоните по номеру 032 22 22 и назовите номер машины.
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит такси в Пловдиве?
У One посадка стоит 1,60 € днём и 1,80 € ночью, а каждый километр — 0,80 € или 0,90 €. Поездка около 5 км по городу днём обойдётся примерно в 6 €.
Можно ли заплатить картой?
Да — дебетовой или кредитной картой, а также через Apple Pay и Google Pay. Подробнее — в статье Можно ли оплатить такси картой.
Как узнать, когда приедет машина?
В One App вы видите машину на карте в реальном времени. По телефону диспетчер сообщит номер машины и через сколько минут она приедет.
Я забыл(а) вещь в такси. Что делать?
Позвоните по номеру 032 22 22 и назовите время и адрес поездки, а если помните — и номер машины. Водители проверяют салон после каждой поездки, и большинство забытых вещей возвращают в тот же день.