A Plovdiv ci sono circa 2.200 licenze taxi e decine di compagnie. La maggior parte delle corse fila liscia, ma quando qualcosa va storto la causa è quasi sempre una delle sette qui sotto: un prezzo poco chiaro, un’auto senza insegna sul tetto, un autista che non conosce l’indirizzo o semplicemente un’auto sporca. Ecco cosa controllare: prima di salire, durante il viaggio e dopo.
In breve: 7 segni di un taxi affidabile
- I prezzi sono esposti sull’auto. L’adesivo con le tariffe è sul finestrino laterale posteriore e corrisponde a quello pubblicato sul sito della compagnia.
- C’è un’insegna sul tetto con il nome e il numero di telefono della compagnia.
- Il tassametro parte quando vi mettete in marcia, non prima e non con un prezzo “a occhio”.
- Ricevete la ricevuta senza doverla chiedere.
- Potete pagare con la carta.
- Sapete quale auto sta arrivando: targa, marca e dove si trova in questo momento.
- L’auto è pulita e non puzza di fumo.
Se manca uno di questi elementi, non si tratta per forza di una truffa. Se ne mancano tre, conviene ordinare un’altra auto.
Il prezzo: cosa guardare prima di sedervi
La lamentela più comune sui taxi, in qualsiasi città, è “mi hanno fatto pagare il doppio”. C’è una cosa che vi protegge: conoscere la tariffa in anticipo e vederla sul finestrino. Da One è la stessa ovunque, sul sito, nell’app e sull’auto:
| Giorno 06:00–22:00 | Notte 22:00–06:00 | |
|---|---|---|
| Tariffa di partenza | 1,60 € | 1,80 € |
| Al km in città | 0,80 € | 0,90 € |
| Al km fuori città | 0,80 € | 0,90 € |
| Al minuto di attesa | 0,16 € | 0,16 € |
| Supplemento di prenotazione | 0,50 € | 0,50 € |
La tariffa notturna si applica dalle 22:00 alle 06:00: controllate che il tassametro indichi la tariffa giusta per l’ora del giorno. Le corse per gli aeroporti e le altre città hanno prezzi fissi, che conoscete prima di prenotare. Tutti i prezzi sono nella pagina Servizi taxi.
Sicurezza: l’autista, l’auto e il luogo in cui vi trovate
Un taxi sicuro è un taxi di cui sapete di più prima che arrivi. Quando prenotate con One App, vedete la targa e la marca dell’auto e poi la seguite sulla mappa mentre si avvicina. Così non salite su “un taxi qualsiasi che si è fermato” e non aspettate al buio senza sapere se un’auto arriverà davvero.
Quando chiamate lo 032 22 22, l’operatore vi comunica il numero dell’auto e quanto tempo le servirà per raggiungervi. Se è in ritardo, richiamate: dovreste ricevere una risposta invece di aspettare senza spiegazioni.
Ogni autista deve avere un certificato di conducente di taxi e un certificato di idoneità psicologica. La licenza per il servizio taxi appartiene alla compagnia, non all’autista: per questo la compagnia risponde di ogni corsa e potete presentare un reclamo direttamente a lei.
La pulizia non è un dettaglio
L’odore di fumo, le briciole sul sedile e un bagagliaio sporco vi dicono quanto la compagnia si prende cura delle sue auto. Se non controlla la pulizia, probabilmente non controlla nemmeno gomme, freni e tassametro. Se un’auto è inaccettabile, avete il diritto di non salire. Se ci siete già saliti, comunicate alla compagnia il numero dell’auto: è l’unico modo perché venga controllata.
Come un autista si guadagna la vostra fiducia
Un buon autista saluta, vi chiede quale percorso preferite e non parla al telefono mentre guida. Si ferma all’indirizzo esatto, non “un po’ prima perché è più comodo”. Se viaggiate con bambini, vi chiede se l’aria condizionata arriva anche dietro. Sembra semplice, ma va imparato: per questo One forma gratuitamente i suoi autisti nella sua Accademia.
Per telefono o con l’app?
Entrambe le strade portano alla stessa auto. La differenza sta in quello che sapete:
- Per telefono (032 22 22): il modo più rapido quando avete fretta o prenotate per qualcun altro. Disponibile giorno e notte.
- Con One App: vedete l’auto sulla mappa, sapete esattamente quando arriverà, potete prenotare per un orario preciso e pagare con la carta. Utile di notte e quando vi trovate in un posto che non conoscete.
Di notte e nei giorni festivi
Il modo più sicuro per tornare a casa di notte è prenotare un’auto fino alla porta e aspettare al chiuso finché non vedete che è arrivata. One lavora 24 ore al giorno, 365 giorni all’anno, festivi compresi. Maggiori informazioni sulle corse notturne in C’è un taxi di notte?
Perché ve lo diciamo
One è l’erede della più antica compagnia di taxi di Plovdiv, fondata nel 1963. In sei decenni abbiamo visto tutti i modi in cui una corsa può andare storta. Per questo i nostri prezzi sono sul finestrino, la ricevuta arriva automaticamente e potete pagare con la carta: Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay o Google Pay. Se qualcosa non va, chiamate lo 032 22 22 e indicate il numero dell’auto.
Domande frequenti
Quanto costa un taxi a Plovdiv?
Da One la tariffa di partenza è di 1,60 € di giorno e di 1,80 € di notte, e ogni chilometro costa 0,80 € o 0,90 €. Una corsa di circa 5 km in città di giorno costa circa 6 €.
Posso pagare con la carta?
Sì, con carta di debito o di credito, oltre che con Apple Pay e Google Pay. Maggiori dettagli in Si può pagare il taxi con la carta?
Come faccio a sapere quando arriverà l’auto?
In One App vedete l’auto sulla mappa in tempo reale. Per telefono, l’operatore vi comunica il numero dell’auto e tra quanti minuti arriverà.
Ho dimenticato qualcosa in un taxi. Cosa devo fare?
Chiamate lo 032 22 22 indicando l’orario e l’indirizzo della corsa e, se lo ricordate, il numero dell’auto. Gli autisti controllano l’auto dopo ogni corsa e la maggior parte degli oggetti smarriti viene restituita il giorno stesso.